3月10日，省总工会女职工委员会八届四次会议在杭州召开。会上，我市总工会以《做实“南孔工托”服务品牌 有效缓解职工子女暑期“看护难”》为题作工作交流。 
2025年，衢州市总工会聚焦职工子女暑期“看护难”问题，在擦亮工会“爱心托班”服务品牌的基础上，以“三个三”工作模式，探索打造具有衢州工会辨识度的“南孔工托”服务名片，让“小托班”托起“大民生”。全年全市工会累计开设暑期“爱心托班”373个班次，服务3至12岁职工子女超过1.1万人次，职工满意度不断提升。
统筹发力，把力量“沉”到第一线
一是统筹争取政府支持。2024年至2026年，通过积极争取，该项工作已连续三年被列入衢州市政府民生实事项目，实施“爱心托班”服务项目扩面提质行动，引导机关事业单位单独或联合办班，鼓励企业工会办班，逐步探索建立工会引导办托的常态化工作机制。二是统筹发挥部门合力。联合卫健、消防、红十字会等12个单位参与“爱心托班”建设，聚合部门优势资源提升办班品质。机关事务保障中心无偿提供多个办班场所，红十字会派出专业人员讲授应急救护知识，消防部门开班前组织专项安全检查等，变“单打独斗”为“协同作战”。三是统筹撬动社会力量。利用市级媒体向社会发布志愿者“招募令”，从报名的教师、大学生、“五老”、社会组织成员及各类爱心人士中优选136人组建“志愿者服务库”，其中持有教师资格证、医师执业证、心理咨询师证等专业人员占68%，举办集中培训32场次，根据意向分配至就近托班站点，已为87个基层工会精准匹配218人次志愿服务。

强化保障，把政策“落”到需要处
一是聚焦卡点，强化制度保障。制定出台《关于打造“南孔工托”服务体系 提升职工生活品质的实施方案》，明确了办班时间要求、师资力量、安全保障、补助申报等事项，召开“爱心托班”民生实事部署推进会，定期开展实地调研，推动托班高标推进、全面开花。二是聚焦难点，强化资金保障。按照“财政拨一点、工会补一点、企业出一点、社会捐一点”的原则，市县工会投入资金208.5万元，按照200元/人次标准对所有办班基层工会给予补助，同时引导基层单位、社会组织和企业以捐赠、赞助等形式投入经费763万元，用于补贴托班各类支出。三是聚焦重点，强化安全保障。始终把安全放在托班第一位，从开班验收、人员管理、课程设置、安全保障等方面规范指导，全市工会先后指导各点位安全自查334次，发现和整改各类安全隐患25处，开展安全知识宣讲594场次，有效筑牢托班安全第一道防线。

优化推动，把资源“融”到服务中
一是着眼便捷性，优化点位布局。按照“就近就便、合理布局”的原则，依托职工之家、职工书屋、工人文化宫、户外劳动者服务站点等工会阵地，借助社区党群服务中心、新时代文明实践所（站）、青少年宫等公共空间，累计建成托班点位182个，实现乡镇（街道）全覆盖、新就业形态职工集聚区全纳入、困难职工家庭全兜底。二是着眼适配性，优化办班模式。以市县工会办托为示范牵引，构建了“工会+学校”“工会+乡镇（街道）”“工会+社区”“工会+用人单位”“工会+社会组织”等多元化托管服务模式，针对不同年龄段成长规律设置幼儿班、幼小衔接班、低龄段班和中高龄段班，提高学习教育的多元化和适配性。三是着眼实践性，优化课程设置。围绕托管职工子女的需求，设置“基础+拓展+特色”课程，发布征集形成涵盖手工课堂、创意绘画、音乐表演、故事天地、趣味体育等16个门类63个课程的“课程库”，立足衢州“两子”文化增设了南孔礼仪实践、六艺研习等特色教学内容。目前，全市托班在开展基础教育的同时，举办户外拓展训练375次，开展红色教育461次，组织“劳模工匠进托班”活动36场次。
下一步，市总工会将不断创新机制，优化服务，形成合力，推动“爱心托班”工作办好、办实，交出一份让党委政府放心、职工群众满意的崭新答卷。